Вопросы при использовании услуги ТВ (СмотрЁшка)

1. Как растянуть изображение на весь экран телевизора/планшета/телефона?
   • Ответ. При просмотре телепередачи нажмите на пульте кнопку "ОК" или коснитесь экрана. В правом верхнем углу нажмите на иконку растягивания изображения.

---

2. На экране телевизора выводиться сообщение "Нет сигнала / Сигнал отсутствует / Проверьте кабель".
   • Решение: переключить телевизор на вывод изображения с другого порта (интерфейса). Обычно это кнопка "Source" на пульте от ТВ.

---

3. Постоянно сбрасывается аутентификация в Смотрёшке. Приходиться вводить имя и пароль.
   • Пояснение: Проблемы с аутентификацией на приставке "Элтекс 501" с прошивкой 1.0.6 известны.
   • Решение: установить прошивку 1.0.11 ​сайта Элтекса. После установки прошивки все приложения и загрузчик Смотрёшка остаются. Обновите загрузчик и приложение до актуальных версий в меню "Все приложения" -> "О сервисе".

---

4. Нужно ли выключать приставку, если ТВ не просматривается?
   • Пояснение: если телепередачи долго не просматриваются, то приставку лучше выключить, чтобы снизить нагрузку на домашнюю локальную сеть и на элементы приставки. Особенно если используется беспроводная сеть для подключения приставки к интернету. В настройках Элтекса 501Wac есть возможность выбрать наиболее оптимальный для вас режим.
   • Решение: выйдите из приложения Смотрёшка с помощью кнопки "возврат", далее "Все приложения" -> "Настройки" -> "Экран" -> "Действие при выключении телевизора":
     • "Нет" - ничего не делать при выключении ТВ, вещание канала продолжается, если не остановлено. Максимальная нагрузка на домашнюю локальную сеть и приставку, но мгновенный запуск ТВ при включении телевизора.
     • "Выход в ланчер" - выход в главный экран, после включения телевизора требуется заново войти в приложение и запустить вещание канала. Низкая нагрузка на домашнюю локальную сеть, средняя нагрузка на приставку и запуск ТВ в два клика. (Этот режим используется по умолчанию).
     • "Уход в сон" - приставка переходит в режим сна вместе с выключением телевизора, потребуется повторно включить приставку и дождаться загрузки для продолжения просмотра. Нет нагрузки на локальную домашнюю сеть и элементы приставки, но самый продолжительный запуск для просмотра ТВ.