+7 (495) 787-11-99
c 9:00 до 21:00
Заявка на подключение
Вход в «Личный кабинет»
Вход в э-почту
Информационная поддержка

Дистанционная поддержка
Наверх
Удалённый доступ и поддержка через Интернет с помощью TeamViewer Дистанционная поддержка

Интернет для жителей районов Бабушкинский и Свиблово

Главная цель компании «Геликон»® — построить самую качественную сеть на территории районов Бабушкинский и Свиблово и предоставлять доступ в Интернет по самой низкой цене, при высоком уровне обслуживания.

Для этого мы делаем:

  1. Высокую скорость доступа в Интернет и самую низкую абонентскую плату.
  2. Постоянную скорость доступа, не зависящую от времени.
  3. Доступ в Интернет в режиме 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
  4. Прокладку выделенной линии всем абонентам в течение трёх рабочих дней.
  5. Подключение квартиры за 1 час в назначенное время.
  6. Подключение без пароля: подключите кабель к сетевой карте и можете начинать работу.
  7. Беспроводную сеть Wi-Fi. В любой точке квартиры есть доступ в Интернет без проводов.
  8. Увеличение входящей, исходящий скорости. Настраивайте тарифный план под свои нужды.
  9. Тариф «как у конкурентов». Любой тарифный план московского провайдера плюс 30 % к скорости при той же абонентской плате и на тех же условиях.
  10. Бесплатно — обещанный платёж до 7 дней, выходите в Интернет сейчас — платите потом.
  11. Бесплатно — автоинформирование о балансе по э-почте или СМС. Вы всегда знаете, что пора оплачивать услугу.
  12. Бесплатно — почта в домене gnext.ru, объём 20 ГБ, отправка писем размером до 200 МБ.
  13. Бесплатно — блокировка списания средств со счёта. Когда не пользуетесь, средства остаются на счёте.
  14. Ремонтные работы в кратчайшие сроки. Выезд мастера в течение часа после заявки.
  15. Различные способы оплаты, многие без комиссии или с начислением бонусов.
  16. Тестирование услуги два месяца. Если услуга не понравится, мы любезно вернём все деньги.
  17. Внешний статический ИП-адрес всего за 50 руб/мес.
  18. Техническую поддержку и обслуживание компьютеров.

Меня можно подключить?

Да, если ваш дом присутствует в списке:

Улица

Номер дома

Берингов проезд

3, 5

Енисейская

2/2, 5, 10, 11/12, 12 к. 1, 12 к. 2, 15, 17 к. 1, 17 к. 2, 17 к. 3, 19

Искры

31 стр. 1 (А)

Ленская

17, 23, 28, 21, 19

Менжинского

23 к. 1, 23 к. 2, 25, 29

Печорская

9, 11, 13, 14, 16

Чичерина

2/9, 4, 6, 8 к. 1, 8 к. 2, 10 к. 1, 12/2

Чукотский проезд

2, 4

Верхоянская

16, 12

Важно знать, перед тем как выбирать провайдера

Сейчас не проблема найти интернет-провайдера. В Интернете много предложений c различными условиями и услугами: доступ в Интернет с выделенным или безлимитным трафиком, скорость доступа от нескольких килобит/c до гигабита в секунду, различные варианты увеличения скорости ночью или на некоторое время при необходимости и прочее.

Вопрос в том, как выбрать поставщика услуг, рекламные заявления которого соответствуют действительности, и чтобы предлагаемые услуги были действительно нужны и не являлись лишь маркетинговым ходом для увеличения прибыли.

Выбор осложняется тем, что провайдеры предлагают клиентам тарифные планы, у которых есть две характеристики: скорость доступа в Интернет и абонентская плата, при этом упуская из виду не менее важные для абонентов параметры.

Поэтому, когда человек выбрал провайдера и подключился к нему, он часто бывает разочарован из-за того, что скорость доступа в Интернет непостоянна и изменяется в зависимости от времени, случаются перебои с доступом в Интернет, ремонты производятся в длительные сроки, техподдержка объясняет все проблемы наличием вирусов на компьютере, и до неё сложно дозвониться, а любые дополнительные услуги платные.

И тогда становится очевидным, что нужно смотреть не только на скорость и абонентскую плату, но и на другие важные параметры работы провайдера.

Всё написанное ниже рассказывает о том, как должен работать интернет-провайдер на наш взгляд.

Мы считаем важным и реализуем в сети «Геликон»®

1. Высокую скорость доступа в Интернет и самую низкую абонентскую плату.
2. Постоянную скорость доступа, не зависящую от времени.
3. Предоставление доступа в Интернет в режиме 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Сеть «Геликон» спроектирована в соответствии с требованиями качества и надёжности к сетям, которые тщательно соблюдается монтажными бригадами компании, что позволяет выполнить пункты 2 и 3.

Мы разработали самые выгодные тарифные планы для абонентов. Если вы нашли предложение лучше — мы подключим вас на тариф «как у конкурентов» и увеличим скорость.

Со всеми абонентами сети «Геликон»® заключается договор, в котором указывается сумма возмещения при отсутствии доступа в Интернет. Ежемесячные абонентские платежи уменьшаются на сумму, пропорциональную времени перерыва. Взяв на себе такие обязательства, мы сделали всё, чтобы перебоев в работе не было.

Тарифные планы для частных лиц

Доступ в Интернет до 100 Мбит/с

Тарифы данной серии предназначены для тех, кто скачивает большие объемы данных, играет, слушает музыку, просматривает видео, использует видеосвязь «Скайп», обменивается сообщениями.

Неакционные тарифные планы действуют на постоянной основе.

Название тарифа «Интернет-Соло ♭ 220»
(индивидуальный тариф*)
«Интернет-Соло ♭ 250»
(льготный тариф*)
«Интернет-Соло ♭ 300»
Скорость 35 Мбит/с 65 Мбит/с 95 Мбит/с
Абонентская плата 220 руб./мес. 250 руб./мес. 300 руб./мес.
Срок действия Неограничен Неограничен Неограничен

* — тариф «Интернет-Соло ♭ 220» доступен для подключения новым абонентам только при одновременном подключении интерактивного телевидения или телефона.

* — тариф «Интернет-Соло ♭ 250» доступен для подключения новым абонентам, которые имеют городские льготы: пенсионеры, многодетные семьи, инвалиды, ветераны труда.

Тестирование услуги — два месяца. Если услуга не понравится, мы любезно вернём все деньги.

Доступ в Интернет c Wi-Fi-маршрутизатором до 100 Мбит/с

Тарифы данной серии предназначены для тех, кто скачивает большие объемы данных, играет, слушает музыку, просматривает видео, использует видеосвязь «Скайп», обменивается сообщениями.

Неакционные тарифные планы действуют на постоянной основе.

Название тарифа «Интернет-Соло ♭ 300»
(индивидуальный тариф*)
«Интернет-Соло ♭ 325»
(льготный тариф*)
«Интернет-Соло ♭ 395»
Скорость 35 Мбит/с 65 Мбит/с 95 Мбит/с
Wi-Fi-маршрутизатор Да Да Да
Абонентская плата 300 руб./мес. 325 руб./мес. 395 руб./мес.
Срок действия Неограничен Неограничен Неограничен

* — тариф «Интернет-Соло ♭ 300» доступен для подключения новым абонентам только при одновременном подключении интерактивного телевидения или телефона.

* — тариф «Интернет-Соло ♭ 325» доступен для подключения новым абонентам, которые имеют городские льготы: пенсионеры, многодетные семьи, инвалиды, ветераны труда.

Тестирование услуги — два месяца. Если услуга не понравится, мы любезно вернём все деньги.

Доступ Интернет до 1000 Мбит/с

Универсальные тарифы, предназначенные для одновременного подключения большого количества устройств, просмотра телевидения в HD-качестве, организации видеонаблюдения. Для подключение используется гигабитное оборудование с пропускной способностью.

Неакционные тарифные планы действуют на постоянной основе.

Название тарифа «Интернет-Соло 350» «Интернет-Соло 500» «Интернет-Соло 750»
Скорость 150 Мбит/с 200 Мбит/с 250 Мбит/с
Абонентская плата 350 руб./мес. 500 руб./мес. 750 руб./мес.
Срок действия Неограничен Неограничен Неограничен
Тарифные планы для юридических лиц

Тарифные планы для действующих абонентов

4. Наличие бесплатных удобных, нужных опций

Геликон разработал опции, которые хотели наши абоненты и теперь активно ими пользуются. Они будут полезны и вам.

Бесплатно:
Обещанный платёж до 7 дней

Выходите в Интернет сейчас — платите потом.

Автоинформирование о балансе

По э-почте или СМС. Вы всегда знаете, что пора оплачивать услугу.

Почта в домене gnext.ru, объём 20 ГБ

Отправка писем размером до 200 Мбайт.

Блокировка списания средств со счёта

Когда не пользуетесь, средства со счёта не списываются.

Подключение без пароля

Подключите кабель к сетевой карте и начинайте работу.

Регистрация нового физического адреса

(Компьютера, ноутбука, планшета, телефона).

Переход между тарифными планами

В любое время по телефону через оператора.

5. Быстрые ремонты
Потому что все дома расположены близко от офиса компании.
6. Быстрые подключения

Подключение квартиры за 1 час в назначенное время.

Можно ли сделать подключение, чтобы в квартире не было проводов?

Да, для этого мы установим беспроводной маршрутизатор (рис 1.). Это устройство позволит выходить в Интернет из любой точки квартиры с любого устройства: ноутбука, телефона, планшета, компьютера.

Изображение загружено с сайта netgear.com (c) Netgear

рис. 1

Устройство, которое мы устанавливаем: беспроводной маршрутизатор NETGEAR WNR2200.

Мы устанавливаем маршрутизаторы:

Они прошли проверку в нашей сети и показали лучшие результаты.

Стоимость 3500 руб. включает в себя:

  • Маршрутизатор;
  • Его доставку, установку и настройку;
  • Дополнительную гарантию, которая в течение трёх лет избавит вас от любых проблем. Мы просто заменим устройство, если оно выйдет из строя.

Какие способы оплаты?

Мы хотели, чтобы абоненты могли оплатить услугу в самых разных ситуациях: дома или на улице, электронными деньгами или наличными, со счёта мобильного телефона или с пластиковой карты. И сделали всё это возможным. Важно, почти все способы оплаты без комиссии.

Безналичным платежом

Оплачивайте услуги «Геликон» не выходя из дома:

  • электронными деньгами,
  • банковским переводом,
  • пластиковой картой или
  • со счёта мобильного телефона по СМС.
Наличным платежом
  • в любом терминале «Киви»,
  • банке или
  • офисе «Геликон»®, который находится рядом с вашим домом на улице Искры.

Оплата в офисе без комиссии.

И это ещё не всё. Подключившись к «Геликон», вы получаете возможность настраивать, ремонтировать, диагностировать ваш компьютер силами нашего отдела обслуживания компьютеров.

Техническая поддержка и обслуживание компьютеров

Мы объединяем эти два отдела, потому что они имеют общую задачу. Снизить число обращений клиентов до нуля. Единственный способ добиться этого — сделать так, чтобы у наших клиентов всегда исправно работал компьютер, а также Интернет.

Для этого мы:

  • Максимально упрощаем процесс выхода в Интернет. Нет никаких паролей. Просто откройте браузер и работайте.
  • Мы рекомендуем правильное программное обеспечение и системы защиты компьютера.
  • Большое количество обращений мы решаем по телефону бесплатно.
  • Повторяющиеся вопросы мы заносим в общедоступную базу знаний, к которой можно всегда обратиться.
  • Всегда есть возможность вызвать мастера для решения любых сложностей с компьютером.
  • Технологически строим сеть так, чтобы добиться максимальной отказоустойчивасти.

Наша компания — работает уже более десяти лет и разработала принципы и правила работы, который позволяют работать эффективно и предоставлять качественную услугу.

Наши сотрудники — профессионалы в своей области, имеющие высокую квалификацию и специальное образование, а так же многолетний опыт работы.

Наши методы работы — основаны на принципах, которые ориентированы на интересы клиентов и мы их воплощаем в жизнь, о чём свидетельствуют положительные отзывы абонентов.

Почему я могу доверять вашим рекламным заявлениям?

Мы даём возможность протестировать услугу в течение двух месяцев, если по какой-либо причине услуга не понравится, мы любезно вернём все деньги. А также отзывы о компании наших абонентов свидетельствуют о нашей работе. Но лучше убедитесь лично, мы всё сделали для того, чтобы вам было это удобно.

Как мне подключиться к сети «Геликон» и как будет происходить подключение?

Процесс подключения:

  1. Оставьте заявку на сайте или по телефону.
  2. Монтажная бригада произведёт работы по прокладке линии до вашего этажа, в течение трёх рабочих дней. Ваше присутствие необязательно.
  3. Когда линия готова, мы свяжемся с Вами и назначим удобное вам время для монтажа линии в квартиру.
  4. В назначенное время, мы произведём работы по монтажу линии от электро-щита в квартиру.
  5. В квартире кабель специальным образом не монтируется. Эту услугу можно заказать отдельно.
  6. Настраиваем сетевое подключение на компьютере.
  7. Подписываем договор.
  8. Включаем «обещанный платёж». В течение трёх дней у вас будет доступ в Интернет в это время можно заплатить абонентскую плату любым доступным способом.

Самое важное, что делает Геликон для клиентов:

  • Высокую скорость подключения к Интернету при низкой абонентской плате.
  • Подключение квартиры за 1 час в назначенное время.
  • Возможность тестирования услуги два месяца.
  • Бесплатные, удобные, нужные опции.
  • Разные способы оплаты, многие без абонентской платы или с начисление бонусов.
  • Квалифицированную техподдержку и обслуживание компьютеров.
  • Вежливое обслуживание.

Будем рады видеть вас в сети «Геликон»

Нас выбрали 1567 жителей районов Бабушкино и Свиблово, а так же 150 компаний.

Отзывы абонентов о нашей работе

Источник сайт www.moskvaonline.ru

"Это мой первый и единственный"  
 
(+1)

Отзыв

Это реально первая любовь с первого входа штекера.
С провайдером я уже очень долгое время и меня до сих пор греет мысль, что хоть что-то в этом мире неизменно.
Я не встречал интернета на подобных условиях (цена\скорость) во всей Москве.
Сеть почти никогда не падает. Почему почти? Потому что бывают запланированные технические отключения не по вине провайдера (например отключения питания местными ЖКХ) раз в полгода.
Об этом всегда предупреждают и держат в курсе процесса починки.
Монтажники - адекватные, знающие толк, культурные люди, которые всегда выручат.
Самый большой минус этой сети в том, что она расположена на таком маленьком участке.
Каждый раз приезжая в гости, на работу, в кафе и вообще бывая в местах где есть интернет я не встречал интернета лучше.
Да, бывает интернет и на больших скоростях, но по цене за месяц больше, чем я плачу за год.
Включите сюда адекватную тех поддержку, универсальные способы пополнить счет, списывание аб. платы за день(а не раз в месяц, что позволяет кинуть на счет полтинник до зарплаты), обещанный платеж (если нет даже полтинника).
В общем, серьезно, найдете сеть лучше, дешевле, быстрее, качественнее (хотя бы два из этих параметра одновременно) - дайте знать ;)

Что хорошего у провайдера

Дешево, быстро, качественно, удобно, человечески, круто, понятно.

Что плохого

Не по всей Москве, тех.поддержка не 24 часа.


от Провайдера — Спасибо за отзыв! Все очень конструктивно, рады, что вы с нами. :)
Уже полгода официально поддерживаем пользователей по телефону с 8 до 23 часов, ежедневно (в выходные и праздники).

Green 18.01.2013 10:53 Этот отзыв понравился   0 пользователям Комментировать (1)
Обесточили мальчишек  
 
(-1)

Отзыв

Вначале было все хорошо. Оплатил им прокладку выделенной линии за 4500 (или 6500 уже не помню  сумму) руб. в квартиру. Но в ноябреоктябре 2010 г. этих ребят отключили энергетики по улице Чичерина. И заключить новый договор с мосэнерго они не в состоянии уже 4 месяца.  Деньги вернуть отказываются за прокладку линии. Вот такие бизнесмены. Ушел от них. 

Что хорошего у провайдера

Цены ниже среднего уровня.

Что плохого

Не способны решать вопросы с госструктурами. 


от Провайдера — Здравствуйте, Ваш отзыв нас очень задел, чувствуем себя некомфортно, так как ежедневно делаем все для клиентов, что бы впечатление о нас было положительным. Ваша позиция на счет выделенной линии не совсем ясна, работу мы свою выполнили качественно, проложили Вам линию в квартиру, Вы нам за это заплатили и успешно ей пользовались. Линия проложена и сейчас, мы ее не демонтировали, почему должны вернуть деньги? (В машине кончился бензин, верните мне деньги за машину). Отключение электроэнергии произошло 23 ноября 2010 года, без уведомлений. На сбор документов и получения разрешений в среднем затрачивается 50 рабочих дней, в эти же дни включается 30 дней на инспектирование документов и подписание договора с Мосэнергосбыт. Свою работу мы выполнили в срок, 24 декабря верно оформленные документы поданы на инспектирование. Мы бы не хотели, что бы Вы обижались на нас, лучше обижаться на "госструктуру". Мы не "бизнесмены", у нас другой случай, максимально низкие тарифы и высокая забота для пользователей.

Лерыч 03.02.2011 16:48 Этот отзыв понравился   0 пользователям Комментировать (1)
Рабтают блестяще  
 
(+1)

Отзыв

Я с Геликоном 8 лет. Проблем практически не бывает, а мне Интернет по роду работы нужен практически постоянно. Изумительная поддержка, всегда внимательны, готовы помочь разобраться. Цены и скорость -лучше не бывают. Успехов ребятам!


от Провайдера — Нина Григорьевна, спасибо за Ваш отзыв! Мы очень гордимся нашими многолетними отношениями, благодарим за доверие.

Нина Григорьевна 09.11.2010 12:01 Этот отзыв понравился   0 пользователям Комментировать (1)
 
 
(+1)

Отзыв

Gnext Forever. Он дал мне не только качество интернета,лайтовые цены и большие возможности какие были у немногих,но и товарищей и даже друзей которые и сейчас разделяют мой образ жизни и пользование данным провайдером. 8 лет без мыслей о смене провайдера. P.S замуч[B]И[B]ли мне советует написать толковый словарь =) :idea:


от Провайдера — Спасибо за отзыв! Приятно, что остаетесь с нами, мы очень стараемся :) Несколько лет назад, локальная сеть это была тусовка, жаль сейчас все сместилось в социальные сети.

Славка 08.07.2010 19:48 Этот отзыв понравился   0 пользователям Комментировать (1)
Я доволен Геликоном  
 
(+1)

Отзыв

Подключён к инету через провайдера "Геликон". Очень доволен. Ещё пару лет назад были нарекания по качеству связи - довольно частые аварии, но уже наверно с год инет не сбоит вообще. Что касается тарифов, то 250 рублей за 10 мегабит... лучше не видел ни у одного провайдера. Наверно, единственный минус - отсутствие круглосуточной поддержки, но, во-первых, те провайдеры которые такую поддержку декларуруют, как показывает практика, её фактически не предоставляют (ну, дозвонишься ты среди ночи - один фиг починят в лучшем случае утром), а во-вторых, с тех пор, как прекратились разрывы, она стала и ни к чему. Работаю в веб-студии "Scrofa Tridens", чаще всего из дома. В основном, по терминалке с нашими серверами - RDP и VNC. Соответственно, требования к качеству предоставления инет-услуг довольно серьёзные, и при этом своим провайдером доволен.

Что хорошего у провайдера

Высокое качество соединения, с некоторых пор бесперебойный доступ, ну очень приятный тариф.

Что плохого

Отсутствие круглосуточной поддержки, не очень богатый выбор доп.услуг (хотя, лично мне они и не нужны).

Assador 22.08.2009 18:14 Этот отзыв понравился   0 пользователям Комментировать
Лучшая сеть в Москве  
 
(+1)

Отзыв

Пользуюсь услугами данного провайдера уже лет 10 наверное, обалденное соотношение скорость-цена. Специалисты всегда помогут в любое время суток. Куча бесплатного внутресетевого контента. Отличные сервисы. Все супер, минусов не замечено! Дальнейшего вам развития и процветания! PS Начинайте уже плотненько охватывать близлежайшие районы ;))

poison 20.08.2009 17:47 Этот отзыв понравился   0 пользователям Комментировать
Вкусный интернет;)  
 
(+1)

Отзыв

Уже 8 лет пользуюсь услугами данного провайдера и очень доволен, думаю этим все сказано, а обо всех остальных плюсах уже написано и без меня ;)

Что хорошего у провайдера

Скорость Цены (дешевле только даром) Разнообразие тарифов TV Пиринговые ресуры Удобные способы оплаты Оперативные сотрудники:ura::ura::ura::ura::ura:

Что плохого

Отсутсвие скидок, бонусов и прочих плюшег для старых клиентов :D:0ops:

Elenium 20.08.2009 16:39 Этот отзыв понравился   0 пользователям Комментировать
Идеальный баланс цены, скорости и качества!  
 
(+1)

Отзыв

Идеальный баланс цены, скорости и качества! Один из основных положительных моментов - это, конечно же, не высокая цена за безлимитные тарифы, при этом скорость предоставляемого интернета просто огромна :) А качество услуг тоже остается на высшем уровне! Так же в качестве приятного бонуса провайдер предлагает кучу внутресетевых ресурсов абсолютно бесплатно! Еще один немаловажный момент - это отзывчивый персонал, готовый оказать консультации по любому вопросу, связанному с подключением к интернет или установкой необходимого для этого софта. А так же при какой либо неисправности у пользователя помогают выяснить возможные причины поломки и устранить ее удаленно, если это возможно, что б не вставала необходимость вызывать специалиста, при этом время, проведенное пользователем без интернета, заметно сокращается! Весьма удобное расположение офиса, делает его доступным для посетителей почти из любого места района, а так же приятно удивляет наличие значка "Геликон" почти в каждом терминале, что заметно облегчает процесс оплаты услуг! Еще хотелось бы сказать о разнообразии предоставляемых Геликоном услуг, тарифы на любой вкус, с кучей дополнительных опций, подключаемых при необходимости, думаю, что любой может подобрать подходящее для него сочетание цены и скорости и за счет дополнительных опций сделать время, проводимое в сети или интернете наиболее комфортным, при этом ни капли не теряя в качестве. У этого провайдера просто не может быть конкурентов, любой в чем-то, но уступает Геликону! :)

Imago 20.08.2009 15:00 Этот отзыв понравился   0 пользователям Комментировать
best of the best  
 
(+1)

Отзыв

Отличная сеть, отличная скорость! Никаких разрывов и пауз в предоставлении непосредственных услуг!

Что хорошего у провайдера

Лояльное отношение к клиентам! Скорость! Тарифы! Качество!

Что плохого

плохо только одно... Масштабы... Давайте ребята, подключайте всю Москву! Я в Вас верю!

Снайпер Роман 20.08.2009 13:49 Этот отзыв понравился   0 пользователям Комментировать
НевероятНО  
 
(+1)

Отзыв

Но факт! самая дешевая и самая недорогая сеть в моске ВООБЩЕ ( я конечно не могу взять в пример мелкие районые сети , так как их не имел удовольствия пощупать ) но , видел в действие таких гигантов как: акадо,корбина,куверти ... могу скзаать только одно а даже не одного а много чего ) все эти сети убивают своим качество нУУУ прото убивают ..... но разговор не о них , я просто привел их в пример чтоб было понятно с чем я сравниваю и что считаю +

Что хорошего у провайдера

смешные цены ( всмысле маленькие ) , хорошая скорость , нет сбоев и перерывов в работе сети ( за исключение моржфасора ), адекватное обслуживание

Что плохого

ничеГО

Mike 20.08.2009 12:14 Этот отзыв понравился   0 пользователям Комментировать
самые лучшие  
 
(+1)

Отзыв

Самые отзывчивые в мире сотрудники, оперативно отвечающие на все вопросы и просьбы+)

Что хорошего у провайдера

цены скорость сотрудники возможность оплаты через терминалы

Лёля 20.08.2009 12:05 Этот отзыв понравился   0 пользователям Комментировать
Сытно и не дорого.  
 
(+1)

Отзыв

По сравнению с другими пров-ми района, этот самый дешёвый и качественный... Знакомые жалуются на другие провайдеры.. про этот ничего плохого не слышал. Пользуюсь уже около 4 лет. Бывают Технические перерывы в работе но это как правило связано с отключением электричества на смежных домах или обновление ПО у оператора... За всё время интернет не работал наверно дня 3-4, и то 2 из них из-за того что мой кабель как сказали специалисты компании, использовала другая компания для протяжки своего и повредили, кабель проходящий по стояку перекладывали по новой... вот так.... спасибо.

Что хорошего у провайдера

- тарифы - доп. услуги - реагирование техподдержки на неисправности - отношение к клиентам - возможность оплаты услуг через терминалы и через интернет - на моём тарифе 10 мбтс выдаёт с запасом 10.5 на www.speedtest.net - и т.д.

Что плохого

нет тех. поддержки 24/7, не работают по выходным. более нареканий нет, на этом минусы кончились.


от Провайдера — Спасибо за положительный отзыв и за оценку скоростных качеств работы! О плохом, позволю себе еще раз повторится: 1. Круглосуточная телефонная поддержка себя не оправдывает, ничтожно мало обращений. Скорее всего в ближайшее время будет сформированна активная группа, которая сможет оперативно отвечать на вопросы пользователей по средствам ICQ, Email, Chat. Так же, будет создан большой интерактивный справочник, с помощью которого пользователь сможет решить большинство сложностей. 2. Если про работу по выходным, вы имеете ввиду подключения, то это у нас уже в планах есть. В скором времени, потенциальному пользователю будет предлагаться выбор времени подключения, в которое будет включена и суббота.

Dmitriy 20.08.2009 10:33 Этот отзыв понравился   0 пользователям Комментировать (1)
7 лет совместного плавания !  
 
(+1)

Отзыв

Провайдер предоставляет просто бешено скоростной интернет за реальные деньги! С 2002 года не припомню серьезных неполадок, а даже если такие и были, то ожидание (не долгое к счастью+) ) стоило того. Оперативные и квалифицированные сотрудники помогают справиться с любой мелочью. Техподдержка на высоте! Иными словами - надо брать !

Что хорошего у провайдера

Низкие цены Оперативные сотрудники "Человеческий" подход к решению вопросов Честная тарифная сетка Дружелюбная сеть

Что плохого

Нет круглосуточной техподдержки (телефонной) Сравнительно небольшой район охвата


от Провайдера — Спасибо за положительный отзыв и за оценку качества работы! Мы стараемся поддерживать людей в любых начинаниях :) О плохом: 1. Круглосуточная телефонная поддержка себя не оправдывает, ничтожно мало обращений. Скорее всего в ближайшее время будет сформированна активная группа, которая сможет оперативно отвечать на вопросы пользователей по средствам ICQ, Email, Chat. Так же, будет создан большой интерактивный справочник, с помощью которого пользователь сможет решить большинство сложностей. 2. Мы работаем над этим, от стремительного роста, можно сильно потерять в качестве :)

Aqaliarept 19.08.2009 10:00 Этот отзыв понравился   0 пользователям Комментировать (1)
 
Я зарегистрирован на Портале Поставщиков